Aguascalientes, Ags. Asia y América Latina son las únicas economías que crecerán en la etapa de la crisis, revela el reporte Latin American Consumer Overview 2009 de la consultora Latin Panel. Precisa, sin embargo, que México es el país latinoamericano más afectado por la crisis en el continente.

Aunque situado en Norteamérica, por origen y por cultura a México se le considera como parte de América Latina.

La crisis financiera y económica ha afectado a México debido a su cercanía y dependencia de los Estados Unidos, al grado que será la economía que resienta la crisis en mayor medida, afirma el reporte.

Esta firma consultora destaca que nadie ha sido capaz de precisar con certeza los efectos que tendrá la crisis, ya que tanto los diversos organismos internacionales como los bancos centrales y los centros privados de investigación económica difieren mucho en sus pronósticos sobre el impacto en la economía.

Para la realización del reporte se concretaron 9 mil entrevistas en 16 de los países del área que aportan datos acerca de los hábitos de consumo y de los primeros efectos de la crisis en los diversos sectores económicos.

Se gasta menos y se compra más frecuentemente

Las primeras observaciones sobre los efectos de la crisis en el consumidor latinoamericano han sido de diverso tipo, según se enfoque al volumen del gasto, a la frecuencia con que se hace, al tipo de productos o a los lugares donde se compra.

Por lo que hace a la cantidad de las compras, se ha reducido en los últimos meses ya que la incertidumbre de los consumidores los hace comprar en menores cantidades o porciones. El importe de las compras es menor ahora que en años anteriores, revela el reporte de Latin Panel.

Sin embargo, los compradores han reducido los periodos de compra, ya que acuden con mayor frecuencia a los abastecedores aunque las compras sean de menor cuantía.

Por lo que hace al tipo de productos, se aprecia ya una marcada preferencia por las llamadas “marcas libres” y por las segundas marcas, es decir, que aquellos productos de marcas prestigiadas y de precio más alto comienzan a verse desplazados en las preferencias de los compradores en beneficio de otros que ofrecen precios más ajustados a las posibilidades económicas.

Y en lo que se refiere a los lugares de consumo, se aprecia que en América Latina hay todavía una diferencia a favor de los lugares tradicionales (pequeñas tiendas, mercados, tianguis) por sobre los establecimientos o canales modernos (supermercados, autoservicios, tiendas departamentales). Sin embargo, los comportamientos culturales globales indican que la tendencia es hacia los llamados canales modernos.

La relación de compras hechas en canales tradicionales en relación a los modernos es en América Latina de 51/49, mientras que en Estados Unidos es de 30/70, en Inglaterra de 18/82, en Francia de 15/85, en Alemania de 22/78 y en España de 36/64 .

Aprender a disfrutar más del hogar

Ante la dificultad de gastar recursos en diversión fuera del hogar, la crisis ha llevado a una valoración y descubrimiento de las posibilidades de lograr dentro de la propia casa momentos de distracción. En lugar de asistir al cine o a espectáculos, las familias han vuelto a descubrir las ventajas de la renta de películas para ver en casa, o de seleccionar programas especiales de TV. En vez de salir a comer fuera, las familias prefieren hacer un gasto menor y adquirir productos gourmet para disfrutarlos en casa. Esto abre buenas oportunidades de mercado para muchos sectores, según Latin Panel.

Como puede apreciarse, la crisis llevará a una modificación de la manera en que debe plantearse el acercamiento al cliente.