La época en la que bastaba contratar un local o promover un centro comercial para que el éxito en ventas fuera automático, ya terminó.

Los centros comerciales mexicanos están rebasados por la creatividad y el compromiso de establecimientos en la parte sur del continente, según reflejó la edición 2008 de los Latin American Shopping Centers Award. Los premios en las cuatro categorías correspondieron a centros comerciales de Brasil, Argentina y Uruguay, principalmente. Ningún centro comercial mexicano estuvo entre los finalistas.

La tarea permanente de quienes promueven y administran centros comerciales, y de quienes tienen locales, es buscar nuevas formas de utilidad para los visitantes, realizar campañas sociales que representen algún beneficio para la comunidad, y mantener en una constante renovación sus aparadores y sus estrategias de promoción.

Categoría: Excelencia en mercadeo y en programas que aumentan la utilidad de un centro comercial o de una empresa

Centro Comercial Patio Savassi. Brasil. Premio de Oro
* Iniciativa: Navidad de Buena Voluntad. Se alentó a los clientes a donar juguetes usados, que el Centro arregló y envolvió para regalo. Se entregaron más de 13 mil juguetes a niños indigentes de un vecindario de la ciudad.
* Resultado: aumentos espectaculares de ventas y de tráfico peatonal

Centro Comercial Shopping Nova America. Brasil. Premio de Oro
* Iniciativa: Patrocinar una Escuela de Samba y ofrecer a los compradores en los locales y tiendas lugares preferentes para el Desfile de Carnaval.
* Resultado: incremento del 45% en las ventas

Centro Comercial Tres Cruces. Uruguay. Premio de Oro
*Iniciativa: Crear un Festival de Teatro y un Concurso de guiones de Teatro con enfoque a los eventos históricos de la ciudad de Montevideo. Otorgar premios a los ganadores.
* Resultado: aumento en ventas y en visitantes

Centro Comercial Montevideo Shopping. Uruguay. Premio de Plata
* Iniciativa: Alcanzar a personas de la tercera edad con publicaciones, promociones, eventos y descuentos.
* Resultado: incremento en ventas. Contar con un grupo de apoyo al Centro Comercial y a sus iniciativas, integrado por 3,500 personas participativas.

Categoría: eventos promocionales e iniciativas publicitarias que impacten directamente en ventas y en afluencia de visitantes.

Centro Comercial Plaza Mundo. Ecuador. Premio de Oro
* Iniciativa: atraer visitantes en las horas en que hay menor presencia de autobuses urbanos. Se logró un acuerdo con centrales de taxis para llevar visitantes y regresar a los compradores a su casa.
* Resultado: Incremento del 15% en ventas y excelente respuesta de clientes

Centro Comercial Barrashopping. Brasil. Premio de Oro
*Iniciativa: Campaña de eventos para destacar las ventajas de que la comunidad cuente con un Centro Comercial.
* Resultado: incremento en ventas

Centro Comercial Portones. Uruguay. Premio de Plata
* Iniciativa: exhibición de osos peluche dentro de la decoración y premiar los dibujos de niños acerca del tema general.
* Resultado: incremento en ventas, reducción de gasto en decoración, generar más afluencia de visitantes.

Centro Comercial Unico. Colombia. Premio de Plata
* Iniciativa: El Madrugón. Abrir las tiendas a las cinco de la mañana y ofrecer descuentos agresivos solamente durante cinco horas.
* Resultado: incremento en ventas, satisfacción del cliente, bajos costos de mercadeo y fuerte posicionamiento del evento para posteriores ocasiones.

Categoría. Publicidad o campañas de mercadeo que presentan o reposicionan al Centro Comercial

Centro Comercial Condado Shopping. Ecuador. Premio de Oro
* Iniciativa: Campaña masiva en medios y eventos con el fin de generar entusiasmo por visitar el Centro Comercial.
* Resultados: incremento en ventas. Aumento de 500 mil en el flujo de visitantes.

Los participantes mexicanos

En la categoría de “Comercios Minoristas”, que premia el diseño profesional de la tienda, jugó la Boutique Telcel Santa Fe. Los premios fueron para una cadena minorista de Brasil y para el principal comerciante minorista de alimentos de clase alta en Costa Rica.