Ayer jueves 28, fue el penúltimo día hábil para hacer el pago de prediales y tenencias dentro del primer mes del año... ¡y mire que hay gente buena en Aguascalientes!, tan buena que las autoridades abusan, abusan, abusan y … vuelven a abusar de la bondad de su gente.

Las filas de contribuyentes dispuestos a cumplir a tiempo, fueron largas y extenuantes, a pesar de haber iniciado a hora temprana, según quedó de manifiesto en el recorrido que www.DESDElared.com.mx hizo por el Palacio Municipal y por la Secretaría de Finanzas.

Se hizo evidente que muchas personas desconocen que la tenencia y el predial pueden no solamente pagarse en estos edificios. Y por lo mismo, saturan algunas instalaciones mientras otras quedan con su capacidad poco aprovechada.

En los dos escenarios de pago, se preguntó a 110 personas si tenían conocimiento de que quienes están al corriente tienen la posibilidad de cubrir los pagos sin tener que acudir a estas instalaciones. Y 8 de cada 10 respondieron que no.

La mayoría de las personas ignora que el pago de la tenencia puede realizarse en el banco, a través de cajeros automáticos, o por la página del gobierno del Estado en Internet.

Además, en el caso de la tenencia como del predial, 9 de cada 10 dijeron no saber que es posible consultar en Internet cuánto se adeuda por aquello de que no siempre llega al domicilio el estado de cuenta.

Por lo que toca al predial, en el sondeo realizado también se hizo evidente que 8 de cada 10 personas ignoran que puede acudirse a algunos bancos para efectuar el pago así como a las Farmacias Sánchez, distribuidas por las diversas zonas de la ciudad.

En el caso del predial, igualmente, el 80% de las personas a las que se preguntó desconocían que el descuento es mayor cuando se hace en efectivo que con tarjeta de crédito.

Tan nobles son los contribuyentes, que quizá dejen de comprar lo indispensable pero se esfuerzan en pagar el predial, con algunas protestas por los aumentos. Igualmente se esfuerzan por cumplir con el pago de “la tenencia”, un impuesto a todas luces indebido, absurdo, que no existe en la mayoría de los países y que los políticos mexicanos han ofrecido quitar en cuanto lleguen al poder, pero que la realidad nos muestra que "el prometer no empobrece” y que el impuesto por tener y usar un automóvil sigue siendo una realidad, por más que los impuestos en gasolinas, combustibles, refacciones y servicios al automóvil se cobren puntualmente.

Que los políticos (funcionarios y diputados) no han cumplido o le han dado “cumplimiento” a la promesa, en el sentido de “cumplo y miento”, es evidente; como es el caso del Presidente Calderón que cumplió su promesa de campaña: quitó el impuesto del ámbito federal… pero dio paso libre a que los estados (con la honrosa excepción de Querétaro) lo aplicaran de inmediato en el ámbito estatal. Total, que los ciudadanos de a pie, o mejor dicho, los que pueden y se atreven a tener coche, tienen que seguir pagando lo mismo, o quizá más que antes.

Un madrugón con tal de ser cumplido y pagar el predial

Pasan unos minutos de las 8:30 de la mañana y el segundo patio del Palacio Municipal tiene ya dos largas filas. La primera es para obtener el recibo de pago y la segunda para realizar el pago. Al llegar por fin ante la ventanilla, aquel ciudadano que pese a su edad avanzada tuvo que aguantar media hora de pie en medio de heladas corrientes de aire, se enteró de que no podían hacerle el trámite, pues se requiere copia de su credencial del ISEN, de la del IFE, y que coincidan ambas con los datos de su domicilio asentados en el recibo. Luego de escuchar la letanía se dirigió al encargado de la caja acondicionada expresamente para personas de la tercera edad para preguntar dónde podía sacar las copias, y la majadera respuesta fue: “Me pagan como cajero, no como copiador”.

Menos mal que el ciudadano replicó: "no olvide Usted que es servidor público". Y si la autoridad municipal quiere realmente hacer algo, ahora que al Presidente Municipal le interesa ganarse a la gente por lo que pudiera venir en las próximas semanas, DESDElared fue testigo de que quien da ese trato a los contribuyentes es el cajero que atiende la “caja para adultos mayores” que está bajo las escaleras del Palacio Municipal.

Respecto a obtener la credencial del INSEN, otro de los requisitos, el asunto se pone aún más interesante. Solamente las primeras 30 personas que están en la fila cuando abre la oficina a las 9 de la mañana, reciben una ficha. El resto debe regresar otro día, así se trate de personas que vienen de comunidades rurales o de colonias muy apartadas del Centro, que son muy mayores, algunas están enfermas y por lo que se ve, nada sobradas de dinero para cubrir el transporte. Los “afortunados” pasan, únicamente 10 por hora, a entregar los documentos y recibir su credencial. Y aunque los solicitantes comentaron que las personas que atienden son amables y serviciales, el trámite se lleva casi una mañana completa.

Y, regresando al tema del predial, al momento de pagar hay que hacer otra cola de 40 minutos. Cuando el país requiere más de la productividad de su gente, miles de horas-hombre se pierden en los trámites municipales.

Un Lobohombo en Aguascalientes

En la Secretaria de Finanzas la historia se repite en cuanto a lo lento de los trámites, con el agravante de que tanta gente consume el oxígeno y el aire se torna pesado.

Como la mayor parte de los recibos es fecha que aún no se han entregado a los domicilios, resulta imposible hacer el pago en el banco. Y los que quieren hacer efectivo el descuento que corresponde al primer mes abarrotan el área donde se hace cola para que impriman el recibo primero, y posteriormente para hacer el pago.

Una larga fila que se desdobla al menos en 10 mini-filas, hasta parecer una representación del intestino delgado, lleva al paciente y cumplido ciudadano por lo que pudiera ser un “proceso pasteurizador inverso”: pasar del frío de la mañana en el exterior a un calor sofocante en el exterior. Y los comentarios de la fila: “Ojalá que no llegue a presentarse una emergencia aquí, habría más muertos que en el Lobohombo*”, decía uno de los contribuyentes.

Y uno piensa entonces que la autoridad tiene dos varas para medir: una para el ciudadano y otra muy distinta para ellos mismos. Cualquier empleado que autorizara una aglomeración de ese tipo en una sala de fiestas sería despedido fulminantemente a la primera revisión. Pero aquí no pasa nada… hasta que pasa.

Y a pesar de los pesares, los ciudadanos siguen tratando de ser cumplidos, a pesar de que no hay correspondencia de sus autoridades, ¡Ay del día en que se atrevieran a exigirse la mitad de lo que exigen al contribuyente!.
Pero el ciudadano de aquí es inmejorable: aguanta, aguanta, aguanta … hasta que se cansa. Y entonces vuelve a aguantar. Y la autoridad abusa, abusa, abusa… y vuelve a abusar.

¿Cuándo tendrá el ciudadano mexicano la decisión de hacerse respetar?. El día que se decida, las cosas cambiarán. Y la autoridad entenderá que es el servidor, no el soberano.

*Tristemente célebre antro de la Delegación Gustavo A. Madero en la ciudad de México donde el pánico causado por una emergencia causó la muerte de varias personas.