Aguascalientes, Ags.- Desde hace días, nuestra ciudad vive la euforia de la Feria: recibimos en casa a visitantes o pasamos por ellos a los hoteles para llevarlos a los toros, a conciertos, a las expos o a alguno de los cientos de eventos interesantes que se presentan a diario.
Vemos una ciudad bulliciosa, vibrante, activa. En los negocios de la hospitalidad la caja registradora suena con alegría, el personal de servicio ve la suya en cuanto a propinas y sobresueldos y todo cobra un ritmo trepidante, pero… pasadas las tres semanas de Feria, la música deja de sonar y las instalaciones de restaurantes, bares y centros de espectáculos, repletas por casi un mes, vuelven a quedar poco ocupadas, por no decir vacías.
¿Qué hacer? ¿Cómo sacar provecho de una infraestructura envidiable, de un sentido de la hospitalidad que admira al visitante y que ya quisieran los grandes destinos europeos que tratan hasta con frialdad al turista?
¿Cómo sacar mayor provecho de ese gusto que tenemos los aguascalentenses por recibir y atender a los visitantes? ¿Cómo utilizar de manera permanente las instalaciones construidas durante años? ¿ Cómo mantener y mejorar el empleo de un personal de servicio altamente eficiente y amable que llama la atención del visitante?
De inicio, piensa uno que eso sería posible cuando se alinean la visión del gobierno y del sector privado. Y eso justamente es lo que parece estar sucediendo.
Hace unos días, la Asociación de Hoteles y Moteles de México en Aguascalientes renovó su mesa directiva y el evento contó con la participación de la gobernadora Tere Jiménez, del secretario estatal de Turismo, Mauricio González, y de la titular del Buró de Congresos y Convenciones, Verónica González.
Por parte de los “turisteros” estuvieron los directivos de los hoteles establecidos aquí, dirigentes de organismos empresariales y prestadores de servicios. En representación de los hoteleros, su nuevo presidente, Javier Mendoza López, expuso las ideas innovadoras del gremio para hacer de Aguascalientes un destino atractivo para el visitante durante todo el año.
En respuesta, la gobernadora Tere Jiménez manifestó abiertamente que la inquietud del gobierno estatal va en el mismo sentido: hacer del turismo, esa llamada industria sin chimeneas, uno de los puntales para que la economía de Aguascalientes logre estar más diversificada.
Lo que proponen los Hoteleros (en palabras de Francisco Javier Mendoza López, su presidente)
- Motores permanentes para atraer turismo. Un Programa de Turismo Rural que integre a las comunidades, las rutas agroalimentarias, las iniciativas vinícolas y una hospitalidad rural certificada.
- Convertir al Camino Real de Tierra Adentro en un atractivo turístico, que esté articulado, señalizado, narrado y que pueda presentarse al visitante.
- Un Turismo de innovación y tecnología, que haga alianza con centros de investigación y de enseñanza, con empresas y con áreas creativas. Y hacer de la calidad una ventaja competitiva de Aguascalientes.
- Profesionalizar al sector. Establecer programas de capacitación para guías turísticos y prestadores de servicios.
- Posicionar al Centro de Convenciones como una puerta de entrada turística.
- Generar eventos constantes en música, arte, rutas guiadas. Atraer públicos específicos, además de los públicos masivos.
- Generar “paquetes turísticos”, cuidar la cultura y el patrimonio de hospitalidad que nos distingue.
Todo lo anterior, para posicionar al estado como un destino vivo, no solamente estacional.
Piden al gobierno, en primer lugar, que lo recabado por el impuesto estatal al turismo se aplique en beneficio del sector. Y que haya “piso parejo” respecto a esquemas alternativos de alojamiento como es el caso de Airbnb, para que este modelo cumpla con los estándares mínimos de seguridad y de atención al visitante, y aducen, con la Ley Federal de Competencia Económica, que “la ausencia de regulación genera una distorsión del mercado que afecta a la inversión, al empleo y a la calidad del servicio.
Lo que considera el gobierno estatal (al decir de la gobernadora Tere Jiménez)
En el mismo afán de impulsar al turismo como una alternativa para la economía de Aguascalientes, el gobierno estatal considera que:
- La seguridad es un punto esencial para promover el turismo, y Aguascalientes busca incrementarla por medio de acuerdos con los estados vecinos para hacer más seguras las carreteras de acceso a nuestro estado.
- La capacitación para atender al turista. Está en marcha un proyecto de capacitación a taxistas, para que expongan al visitante los puntos de interés de Aguascalientes y las historias que hay detrás de esos puntos.
- Remozar o reubicar instalaciones importantes para atraer al turismo, como es el caso de Plaza Vestir y el Foro de las Estrellas.
- Hacer obras de mejora en todos los municipios, y destacar en cada uno de ellos diez puntos turísticos: haciendas, vinícolas.
- Programas de financiamiento para remozar o remodelar instalaciones turísticas.
- Impulsar el Turismo Rural y el Turismo de Salud
- Recoger y difundir las “historias” de cada municipio, para compartirlas con el visitante.
Como puede verse, hay coincidencias entre ambos sectores, lo que hace soñar con un Aguascalientes donde todo el año sea de feria, de una feria más tranquila y constante de visitantes que aprovechan las instalaciones, disfruten de la hospitalidad y den fortaleza a la economía estatal.
