Aguascalientes, Ags.- En Aguascalientes, el 66.2% de la población con mayoría de edad dice estar satisfecha con los servicios públicos básicos y con los servicios bajo demanda. Es un porcentaje más alto que el 49% que se da como promedio en las 32 entidades del país. Por arriba de Aguascalientes sólo se ubica Colima, con el 71.5%.
Lo anterior, según la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2013, elaborada por el INEGI.
Esta encuesta también permite conocer que para los ciudadanos de Aguascalientes, el problema más importante en el estado es el desempleo, seguido por la inseguridad y la delincuencia, la pobreza y la corrupción.
Solo el 21% de las personas confían en que el agua de la llave se pueda tomar
Según la Encuesta, sólo el 21% de la población de Aguascalientes considera que el agua es potable, es decir, que se puede beber sin temor a enfermarse. La tasa a nivel nacional es de 26.3%. Aguascalientes es superado en este aspecto por 15 entidades. El porcentaje más alto es el 74.4% de Nuevo León.
¿Cómo estarán las calles en otras ciudades?
Sobre la calidad de calles y avenidas, Aguascalientes se encuentra en el mejor lugar, ya que el 39.6% de la población encuestada considera que están en buen estado (sin baches, coladeras hundidas o abiertas). El promedio nacional es de 17.6%. Los resultados de este apartado podrían hacer excalamar a más de uno de nuestros lectores “¡cómo estarán en otras ciudades!” o a recordar el adagio que dice “en el país de los ciegos…”.
Altos niveles de satisfacción con los servicios estatales y municipales
La encuesta engloba en el apartado de servicios federales a los que prestan el IMSS, ISSSTE y la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Con ellos están satisfechos en Aguascalientes el 76.4% de las personas, y a nivel nacional el 69.8%. Se registran tasas más altas en 9 entidades que aquí.
En ‘Servicios estatales’ están considerados las autopistas y carreteras, la educación básica y superior, el Seguro Popular y la Policía. En Aguascalientes, está satisfecha con ellos el 60.2% de la población. A nivel nacional, el 46.1%. Por arriba de nuestro estado se ubica sólo Colima, con 72.7%.
Por lo que toca a ‘Servicios municipales’, que integra agua potable, calles y avenidas, parques y jardines, alumbrado público, policía y recolección de basura, Aguascalientes tiene una tasa del 61.9% de personas satisfechas, cuando la nacional es de 41.7%. Aquí, sólo Colima supera a nuestro estado, con el 66.3%.
A la gente también se le preguntó qué tan satisfecha está con el tiempo destinado a realizar trámites gubernamentales, como pagos o contratación de servicios. Dicen estarlo en Aguascalientes el 77.8%, y a nivel nacional, el 75.4%. Aquí, 14 superan a nuestro estado.
Otra de las preguntas de la Encuesta se refirió al nivel de satisfacción con el trato recibido al realizar algún pago o recibir un servicio. Lo están en Aguascalientes el 80%, y a nivel nacional el 77.6%. Las tasas son más altas que en nuestro estado en otros 13.
| Población satisfecha con servicios básicos | ||
| Nacional | Aguascalientes | |
| Agua potable | 57.60% | 58.80% |
| Alumbrado público | 35.30% | 64.60% |
| Parques y jardines públicos | 40.10% | 72.40% |
| Recolección de basura | 67.30% | 88.10% |
| Servicio de la policía | 25.80% | 40.20% |
| Calles y avenidas | 21.80% | 45.80% |
| Autopsitas y carreteras | 48.40% | 67.10% |
