En cuestión de pocos días hemos sido testigos en Aguascalientes de dos estilos muy diversos de gobernar, de conducir grupos humanos para el logro de objetivos.
Tanto el gobierno estatal como el municipal de Aguascalientes tienen la presión de alcanzar cuanto antes buenos resultados en su gestión. Por un lado están las ambiciosas promesas electorales que los electores tenemos aun frescas en la memoria. Por otro la urgencia de entregar buenos resultados que avalen la capacidad de gestión de su partido ante la cercanía de los procesos electorales federales del 2012.
El modo de acicatear o de estimular a sus equipos de trabajo ha sido muy parecido de inicio y muy diferente en su conclusión.
Antes de continuar con esta idea, es oportuno decir que en el común de las organizaciones modernas, sean empresas, instituciones o gobiernos, el principal de los activos es el capital humano, es decir, las personas que dan vida a esas organizaciones. Si no se cuida el capital humano, de poco valdrán los grandes genios de la planeación, ni los inventores más visionarios, ni los políticos más carismáticos: los resultados serán malos.
El impacto del trabajo de un gobierno ante los ciudadanos depende en última instancia de la atingencia, del buen modo y hasta de la cordialidad que manifieste el último de los funcionarios o trabajadores. Sin la colaboración de ellos, la imagen del gobierno dependerá siempre de un hilo. Y por lo mismo, lo importante es saber estimular a los colaboradores para que trabajen bien, intensamente y además que lo hagan de buen modo.
Con diferencia de unos días, tanto la Alcaldesa Lorena Martínez como el Gobernador de Aguascalientes Carlos Lozano de la Torre consideraron oportuno lanzar públicamente un mensaje que despertara a sus colaboradores aletargados. En pocas palabras, quisieron darles un “calambre”. Hasta ahí los dos hicieron lo mismo.
Sin embargo, horas después de ese primer mensaje, el Gobernador desarmó las guillotinas al decir públicamente que estaba contento con sus colaboradores, que no los había contratado hace unos meses para cortarles la cabeza poco después, sino para que estuvieran juntos todo el sexenio.
La Alcaldesa, sin embargo, llevó las cosas más allá al personalizar los nombres de dos colaboradores que no estaban a la altura de las circunstancias.
Cualquier conocedor de clima organizacional y cualquiera que maneje un pequeño grupo humano, podrá decir que en el gobierno estatal, el “calambre” inicial inquietó a los recién contratados, pero la aclaración posterior puso las cosas en su sitio: el contrato es por seis años, siempre y cuando cumplan lo que se espera de ellos. El resultado es que los adormilados se espabilarán, algunos se irán, pero las reglas del juego quedan claras: no los van a exhibir en público, ya que ello equivaldría a cerrar esa área (dirección, Secretaría, da lo mismo) pues el funcionario exhibido pasaría a ser un cero a la izquierda.
Muy diferentes fueron las cosas en el Municipio. Al “calambre” inicial le siguió una exhibición pública de dos funcionarios, con lo cual a partir de ese momento pudieran considerarse anulados. Pero muy probablemente el clima laboral municipal lejos de mejorar, esté ahora mucho más turbio que la semana pasada: los rumores probablemente estén a la orden del día y la desconfianza comience a corroer las estructuras de la administración.
Una misma es la presión por dar resultados y darlos pronto. Son dos casos, y dos estilos distintos de afrontar realidades más o menos coincidentes. Se diría que reflejan dos “estilos personales de gobernar”. Pero el resultado no es el mismo.
Después de lo sucedido ¿dónde trabajarán más contentos los empleados y funcionarios públicos, en el Municipio o en el Gobierno estatal?, ¿dónde existirá más confianza de que si se esfuerzan podrán tener trabajo los años y meses restantes de las administraciones?, ¿dónde crecerán los rumores y “radio pasillo” será la estación más sintonizada?.
Lo bueno de esto es que queda tiempo para corregir malas apreciaciones y posibles errores. Y Lorena ha manifestado apertura para escuchar, y en su caso atender, las opiniones. Porque finalmente, el hecho de quejarse de los colaboradores a los pocos días de que ellos mismos los contrataron, no habla bien ni de los contratantes ni de los contratados.
Y a todo esto, ¿Usted, qué hubiera hecho? |
