Las personas trabajan mejor cuando mejor se sienten. Es como si el hecho de sentirse bien lubricara la eficacia mental, permitiera que las personas asimilaran mejor la información, fomentara el uso de reglas de la lógica y flexibilizara el pensamiento.

La investigación parece corroborar que los estados de ánimo positivos nos ayudan a percibir más positivamente los hechos y a los demás, lo cual contribuye, a su vez, a cobrar mayor conciencia de los recursos de que disponemos para alcanzar un determinado objetivo, al tiempo que alienta la creatividad, favorece la toma de decisiones y nos predispone a la acción.

Los agentes de seguros que asumen la perspectiva del “vaso medio lleno”, por ejemplo, son más perseverantes a pesar de los rechazos y también contratan más pólizas que sus colegas que tienden a asumir una visión más pesimista.

Además, la investigación realizada sobre los estados de ánimo en el ámbito laboral ha puesto de relieve que la risa y la broma oportuna estimulan la creatividad, abren vías de comunicación, consolidan la sensación de conexión y confianza y, en consecuencia, convierten el trabajo en algo mucho más agradable.

Las bromas, por su parte, también aumentan la probabilidad de éxito de las negociaciones. Por tanto, no resulta sorprendente que la alegría ocupe un lugar prominente en el equipamiento habitual de los líderes emocionalmente inteligentes.

Los estados de ánimo positivos demuestran ser especialmente importantes en el ámbito del trabajo en equipo. En este sentido, la capacidad del líder para inducir un estado de ánimo positivo y cooperativo resulta fundamental para determinar el éxito del grupo. Cuando, por el contrario, los problemas emocionales socavan la atención del grupo y la alejan de la tarea común, el rendimiento se ve notablemente disminuido.

En una investigación realizada con líderes de empresas enlistadas en la revista “Fortune 500”, determinaron el grado de optimismo (es decir, de energía, entusiasmo y decisión) de los jefes y de los miembros de equipos directivos.

También se tuvo en cuenta el número de conflictos que habían experimentado en las reuniones de equipo, es decir, los enfrentamientos de personalidades, las fricciones, los enfados y los problemas emocionales (sin considerar las simples confrontaciones de ideas).

Ese estudio puso de relieve que, cuanto más positivo era el estado de ánimo del equipo directivo, mejor era su funcionamiento y mayor también el rendimiento económico de la organización; o, por decirlo de otro modo, cuanto más tiempo se encuentre una determinada empresa dirigida por un equipo problemático, peor será su rendimiento.

Así pues, el CI Grupal, es decir, la suma global de los mejores talentos con que cada persona contribuye a la eficacia del grupo, depende de su nivel de inteligencia emocional, algo que se pone claramente de manifiesto en la armonía existente entre sus miembros.

En este sentido, los líderes diestros en la competencia emocional de la colaboración conocen bien el modo de alentar la cooperación y, de ese modo, se aseguran que el esfuerzo invertido en reunirse, se verá cuando menos recompensado por las decisiones tomadas.

Este tipo de líderes prestan atención a la tarea inmediata y a la calidad de las relaciones existentes entre los integrantes de un grupo, generando así de manera natural un clima amistoso y eficaz que resulta sumamente alentador (Daniel Goleman)

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